近日，王先生對(duì)投訴稱，其新購置的康佳液晶電視出現(xiàn)嚴(yán)重漏光現(xiàn)象，維修人員上門檢查后稱這是該款電視的通病?？导芽头藛T則表示漏光現(xiàn)象很普遍，公司一般不考慮退換。專家提醒，消費(fèi)者在選購液晶電視時(shí)可用純黑和純白圖片檢測。
維修人員：漏光是該款電視的通病
據(jù)介紹，今年4月初，王先生趁著京東商城促銷購買了一臺(tái)康佳LED47E350PDE液晶電視。因?yàn)榧依镅b修，他直到6月份才裝機(jī)觀看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)電視屏幕漏光嚴(yán)重，“四個(gè)角都漏光，屏幕中間還有兩大塊，說實(shí)在，真的很影響了我正常觀看”，王先生稱。
隨后，王先生致電康佳售后服務(wù)部，第二天康佳維修人員上門維修。“當(dāng)時(shí)維修人員解釋說這是該款電視的通病，很正常，因?yàn)槲屹徺I已經(jīng)超過了15天，所以只答應(yīng)維修，不能退換?！蓖跸壬貞洝＞S修人員還建議王先生延保兩年，但是要多交400元，王先生覺得不劃算就拒絕了。
“明明知道是通病，質(zhì)量明顯有問題嘛，還拿出來買，這不是擺明要坑消費(fèi)者嗎？”王先生對(duì)康佳公司的答復(fù)既感到憤怒，也顯得很無奈。
客服：漏光現(xiàn)象普遍 一般不予退換
大洋網(wǎng)記者就此事致電康佳客服，對(duì)方回應(yīng)稱已經(jīng)把王先生的液晶電視運(yùn)回售后服務(wù)部維修，但表示漏光現(xiàn)象在液晶電視中很普遍，一般不會(huì)考慮給予消費(fèi)者退換。而且，具體要怎么處理，要維修人員上門檢測才能得出結(jié)論?？导褍?nèi)部人士此前接受采訪時(shí)曾透露，液晶電視漏光現(xiàn)象很正常，但成為影響人們觀看的一個(gè)問題，則在于生產(chǎn)工藝不達(dá)標(biāo)。
提醒：購買前用純黑和純白圖片檢測
按照業(yè)界給予的解釋，所謂的電視漏光，主要是指液晶屏幕與電視框架的銜接不緊密導(dǎo)致光線透射出來。漏光的原因，主要有兩個(gè)，第一是面板的問題，當(dāng)面板質(zhì)量不好，或者運(yùn)輸途徑發(fā)生意外，導(dǎo)致面板彎曲，這樣就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的漏光問題。另外是組裝的時(shí)候，邊框跟液晶面板之間的銜接不緊密導(dǎo)致輕微的漏光。
業(yè)內(nèi)人士表示，“在允許的范圍里，液晶電視漏光是一個(gè)正?，F(xiàn)象，而且漏光不會(huì)影響電視的壽命，相應(yīng)時(shí)間，亮度等參數(shù)。國家已出臺(tái)規(guī)定，黑屏情況下，漏光 4cd/ 的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
我們在選擇液晶電視的時(shí)候，如何避免漏光現(xiàn)象呢？有專家提醒，商場里因?yàn)楣饩€充足，漏光現(xiàn)象一般看不出來，消費(fèi)者在挑選電視時(shí)最好自己準(zhǔn)備幾張純黑圖片和純白圖片。黑圖片就是檢測漏光現(xiàn)象，嚴(yán)重的一看就能看出來。白圖片檢測導(dǎo)光片平整度。
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康佳液晶電視漏光影響觀看 回應(yīng)稱正?，F(xiàn)象
“康佳，你讓我很失望！”近日，@衛(wèi)四少向天天3·15頻道投訴稱其新購置的康佳電視出現(xiàn)大面積漏光現(xiàn)象，維修師傅上門后再無收到其他回復(fù)。康佳客服人員則稱漏光為正?，F(xiàn)象，不予退換機(jī)器。技術(shù)人員表示國家對(duì)于漏光的標(biāo)準(zhǔn)界定現(xiàn)處于缺位狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)操作一般靠主觀判斷。
